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“금융은 튼튼하게, 소비자는 행복하게”
		보 도 참 고 자 료
		보도	배포 후 즉시		배포	2021. 3. 9.(화)
담당부서	불법금융대응단			곽원섭 팀장(3145-8521), 문성훈 수석조사역(3145-8534)

▣ 소비자경보 2021 - 2 호

등급

주의	경고	위험

대상

금융소비자 일반

제 목 : 4차 재난지원금 지급 및 백신 접종을 빙자한 보이스피싱 경보!

소비자 경보 내용

◈  최근 코로나19 사태와 관련하여 정부의 4차 재난지원금 지급 및 백신 접종 등을 빙자하며, 개인정보를 입력하도록 하거나, 악성앱 설치를 유도하여 자금을 편취하는 보이스피싱 시도 증가

◦ 사기범들은 은행 등 제도권 금융회사를 사칭하며 정부의 긴급 지원자금 대출 신청이 가능하다는 문자메시지를 발송

- 선별지급 대상 여부 확인, 비대면 대출신청 등을 핑계로 악성 URL주소를 클릭하게 하거나, 회신 전화를 걸도록 유도

◦  한편, 코로나 백신 관련 허위 투자정보로 악성 URL주소 클릭을 유도하는 사례도 발생

⇨  이러한 내용의 전화‧문자메시지를 받은 경우 다음과 같이 대응하세요

(전화) 의심스러운 번호는 전화를 받지 말고, 전화를 받은 경우에는 대화하거나 요구에 응하지 말고 전화를 바로 끊으세요

(문자) 문자메시지에 포함된 URL주소를 절대 클릭하지 말고 바로 삭제하고, 해당 문자메시지를 발송한 번호로 답장 및 회신 전화를 하지 마세요

1	사기 수법

□ 불특정 다수에게 전화‧문자메시지를 통해 상담해주겠다고 하거나, 피해자가 전화로 해당 내용을 문의하도록 유도

◦  (재난지원 대출) 한시적*으로 누구나** 신청 가능한 특별*** 대출이라는 허위 사실을 내세워 소비자를 유혹

* 정부의 한시적인 지원제도이며 4차 지원금 소진시까지만 접수

** 만 20세 이상 소득‧재산 무관, 신용등급 1～9등급, 소득활동이 없어도 신청 가능

*** 무보증‧무담보, 중도상환수수료 0%, 지원금 최대 2억원, 금리 최저 연 1.84%, 최장 10년 이내 대출기한 연장 가능

- 사기범들은 정확한 상담을 위해 필요하다며 주민등록번호, 소득, 직장 및 재산 현황 등 개인정보를 요구한 후,

- 저금리 대출을 위해서는 기존 대출금을 상환하고, 추가 대출을 받은 후 바로 상환하여 신용평점을 높여야 한다며 자금을 받아서 편취하거나,

- 코로나로 비대면 대출만 가능하다며 악성 URL주소를 보내 원격조종앱 설치를 유도하고, 피해자의 뱅킹앱 접속을 통해 자금을 편취

◦ (백신관련 투자정보 등) 허위 투자정보를 미끼로 URL주소를 클릭하게 하여 상담 및 악성앱 설치를 유도하는 사례 발견

- 참고로, 해외에서는 백신 구매, 접종 등을 빙자한 개인정보 및 자금 편취 사례가 발생하고 있어, 국내에서도 유사사례 발생에 대비할 필요

< 백신 관련 해외 피해사례 >

￭ (미국) 백신을 직접 구매할 수 있다며 개인정보 입력 및 결제자금을 요구하거나, 조기접종 대상자 명단에 올려 주겠다며 급행료 요구 후 편취

￭ (일본) 일정 비용을 지불하면 백신 우선 접종후 모두 환급해준다며 자금을 받아 편취, 백신 접종 예약금 명목으로 자금을 편취

￭ (스페인) 요양병원에 백신을 우선 공급해주겠다며 송금 유도 후 편취

※ 재난지원금 및 백신 관련 피해사례가 아직까지는 금감원에 접수되지 않았지만, 향후 피해 발생이 우려되므로 선제적 대응 필요

2	소비자 행동 요령

□ 개인정보 제공 및 자금 이체 요청은 무조건 거절하세요

◦ 정부기관 및 제도권 금융회사는 전화‧문자를 통한 광고, 개인정보 제공, 자금 송금, 뱅킹앱* 설치 등을 절대 요구하지 않음

* 범죄자들은 금융회사를 사칭하면서 가짜 모바일 뱅킹앱 설치를 유도

※ 금융회사가 기존 대출 고객을 대상으로 만기연장 등 대출관련 정보 문자를 발송하는 경우는 있으나, 불특정 다수에게 대출 안내‧광고 문자를 무작위로 발송하지는 않음

◦ 대출을 빙자한 개인정보 요구, 기존대출 상환 및 신용등급 상향을 위한 자금 이체 요구는 보이스피싱일 가능성이 크고*

* 정부지원 대출 가능 여부는 가까운 은행 등 제도권 금융회사 지점에 직접 문의

- 백신 관련 투자정보를 미끼로, 악성 URL주소 클릭을 유도하거나 자금을 요구하는 경우 역시 사기일 가능성이 큼

□ 출처가 불분명한 URL주소는 절대 클릭하지 마세요

◦ 사기범이 보낸 출처가 의심스러운 URL주소를 클릭할 경우 원격조종 악성앱이 설치되고 개인(신용)정보가 모두 유출되어 피해 발생*

* 반드시 정식 앱 마켓(구글플레이, 애플스토어 등)을 통해서만 앱을 다운로드하고, 수상한 사람이 보낸 가짜 금융회사 앱은 절대로 설치해서는 안됨

◦ 악성앱을 이미 설치했다면 ①모바일 백신앱(최신 버전 업데이트)으로 검사후 삭제, ②데이터 백업 후 휴대폰 초기화, ③지인이나 휴대폰 서비스센터 등에 도움을 요청해야 함

□ 보이스피싱 피해 발생시 신속히 지급정지를 요청하세요

◦ 금융회사 콜센터 또는 금융감독원 콜센터(☎1332)에 전화하여 해당 계좌 지급정지를 요청하고 피해구제를 신청해야 함

◦ 개인정보 유출시 추가 피해 예방을 위해 금융감독원 금융소비자 정보포털 ‘파인’의 ꡔ개인정보 노출자 사고예방 시스템*ꡕ을 통해 노출자가 직접 자신 명의의 금융거래를 제한할 수 있음

* 신청시 개인정보가 등록되어 금융회사에 공유되며, 신청인이 직접 신규 계좌개설, 신용카드 발급 등을 제한 가능

◦ “계좌정보 통합관리서비스”(www.payinfo.or.kr)를 활용하여 본인 모르게 개설된 계좌 또는 대출을 한눈에 확인할 수 있음

◦  본인 모르게 휴대폰이 개통되지 않도록 하기 위해서는 “명의도용 방지서비스”(www.msafer.or.kr)를 활용하여 가입사실 현황조회 및 가입제한 서비스 등을 이용할 수 있음

☞ 본 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다.(http://www.fss.or.kr)

붙임		보이스피싱 실제 사기 문자 (예시)

[Web발신]

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더 나은 품질의 서비스로정성을 다하겠습니다.”

고객님께 4차 추가경정예산 지원금

대출 관련하여 다음과 같이 시행됨을 안내 드립니다.

[ 신청기간 ]

·지원시기: 2021. 03. 02 ~ 15일 (월요일) 마감.

·4차 지원금소진시 까지 금융지원 (최대 8조원 이상 피해계층 긴급지원)

[ 상품안내 ]

·시행금융기관: 제 1금융권 (ㅇㅇ은행)

·지원대출상품: 고용안전지원금, 생계지원금, 대환자금대출

·담보: 무보증

·대출필요서류: 별로 준비서류 없음

※ 대출 이용 중 또는 중도상환 시 고객이 부담해야 하는 비용은 없습니다.

※ 대출심사 과정에서 추가제출서류가 발생할 수 있으며 추가제출서류 필요시 별도 연락 드립니다.

[ 상품한도 ]

-지원금액: 최소 1000만원~최대 2억원 이내

-마이너스통장대출: 최고 1억원이내 (별도 NICE,KCB 6등급 이내)

-은행금리 : 연 2.10% ~ 6.48% (고정금리 적용)

-일시상환(마이너스통장대출 포함) : 1년 (최장 10년 이내 기한연장 가능)

-원금균등/원리금균등분할상환 : 최저 1년~최장 5년 이내 (1년 거치 운용)

※대출 한도와 금리는 필요 자금에 따라 차등적용 될수 있습니다.

[ 신청대상 ]

-만 20세 이상 소득·재산 무관

-신용평점 KCB, NICE 335 ~514점이내 (9등급 기준 이내)

-자영업자, 소상공인, 프리랜서 특수 고용직 근로자, 택배 등

※소득활동을 하지 않는 분들도 당행의 심사기준을 충족시 신청이 가능합니다.

[ 대출신청 ]

☎02-6407-****

·대출(상담)신청: 1번 누르신후 연락받으실 번호입력

·수신거부: 9번 (수신거부 등록 가능)

·상담시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (토요일 및공휴일은 상담이 불가 합니다.)

※ 지원 혜택을 받지 못하신 고객님께서는 빠른 시일내 신청하여 4차 지원혜택을 받으시길 바랍니다.

- ㅇㅇ은행 -

무료거부 080800****